سياسة الاسترجاع

الشروط

آخر تحديث : 2025-06-15

🛑 سياسة الاسترجاع في صيدلية لندن

حرصاً منا على رضا عملائنا ووفقاً للمعايير الصحية والقانونية، نوضح لكم سياسة الاسترجاع المعتمدة في صيدلية لندن:

✅ المنتجات القابلة للاسترجاع أو الاستبدال:

يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية فقط:

إذا كانت مغلقة، غير مستخدمة، وبحالتها الأصلية مع الفاتورة.

إذا تم تسليم منتج خاطئ أو مختلف عن الطلب.

إذا كانت هناك مشكلة في صلاحية المنتج (منتهي الصلاحية عند التسليم).

إذا كان المنتج تالفاً أو معيباً بسبب خطأ في التخزين أو النقل.

❌ المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال:

الأدوية بمختلف أنواعها (وفق تعليمات وزارة الصحة).

المكملات الغذائية والفيتامينات بعد استلامها.

أدوات الرعاية الشخصية مثل (فرش الأسنان، الترمومترات، أدوات الحلاقة، الكمامات، الخ).

أي منتج تم فتحه أو استخدامه أو لم يُحتفظ به في حالته الأصلية.

🕒 فترة الاسترجاع:

يُسمح بتقديم طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء أو الاستلام.

💵 آلية الاسترجاع:

يتم تقييم الحالة من قبل فريق الصيدلية، وفي حال الموافقة:

يتم استرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 5-7 أيام عمل.

أو يُمنح العميل قسيمة شراء بنفس القيمة.

📞 لطلب الاسترجاع:

يرجى التواصل معنا عبر:

الهاتف: 07738541331

واتساب: 07738541331

أو زيارة الصيدلية مباشرة في العنوان: كوت - شارع المشروع - قرب ساحة العامل